Economía

ECOMMERCE/ Secretos de prospección

Por Carlos O’Rian, Co Fundador y Chief Strategy Officer en Fira onLive Los datos de los clientes representan «oro puro» para las empresas. Esto porque las empresas no pueden tomar decisiones informadas sin comprender primero el comportamiento de compra de sus clientes. El proceso para esto consta de evaluar la base de clientes, establecer los […]

Economía

GOBIERNO DE CALIDAD/ El consumidor ecológico

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidda, consultoría de políticas públicas Durante la pandemia, las personas nos volvimos más sensibles al impacto ambiental en nuestras decisiones de compra. Hoy las empresas responden a esta tendencia con nuevas propuestas sustentables. Aunque solo el 35% de los encuestados en un […]

Economía

SALUD LABORAL/ Microagresiones

Por Joana Elizabeth Salinas, socia directora de Coperva, firma líder de recuperación de cartera vencida. En sistemas presenciales, híbridos y en tele trabajo, aumentan las microagresiones, una peligrosa tendencia que socava la Norma 035 e incide negativamente en el ambiente laboral. Los insultos encubiertos iniciaron entre las minorías negras en Estados Unidos, pero pronto se […]